Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική απορρήτου ξενοδοχείου Anthemis 

Θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι η Πολιτική Απορρήτου του ξενοδοχείου Anthemis συμμορφώνεται με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό περί Προστασίας Δεδομένων 2016/679 (GDPR) και τους ελληνικούς εκτελεστικούς κανονισμούς. 

Παρακάτω, θα εξηγήσουμε τους λόγους για τους οποίους συλλέγονται πληροφορίες όταν επισκέπτεστε το site του ξενοδοχείου μας – κάνοντας απευθείας μια κράτηση, συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας ή θέτοντάς μας μία ερώτηση περί διαθεσιμότητας δωματίων (Request Booking Form). Επίσης θα σας εξηγήσουμε πώς χειριζόμαστε τις πληροφορίες αυτές, πως διασφαλίζουμε και προστατεύουμε τα δικαιώματά σας αλλά και πόσο χρόνο διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στη βάση δεδομένων του ξενοδοχείου μας.

Παρακαλούμε όπως διαβάσετε προσεκτικά αυτή την Πολιτική Απορρήτου για να κατανοήσετε πως θα διαχειριστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν μας αποστείλετε τα δεδομένα αυτά, χρησιμοποιώντας έναν από τους τρόπους που προαναφέραμε.

Για να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας ή τις υπηρεσίες μας, θα πρέπει πρώτα να ✔ αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτής της Πολιτικής Απορρήτου.

Αν δεν συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων παρακαλούμε μη χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας ή τις υπηρεσίες μας.

Προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες που συλλέγουμε

Όταν καταχωρείτε τα προσωπικά σας δεδομένα για να κάνετε μία κράτηση ή για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας, θα σας ζητήσουμε να δώσετε συγκεκριμένες προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του πλήρους ονόματος, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του αριθμού επικοινωνίας, της εγγραφής σας και των στοιχείων πληρωμής.

Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, μπορούμε και συλλέγουμε πληροφορίες μέσω Google Analytics ή του διακομιστή φιλοξενίας της ιστοσελίδας μας σχετικά με τις σελίδες τις οποίες επισκεφθήκατε καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας, για παράδειγμα τις σελίδες που σας προβλήθηκαν, την ιστοσελίδα από την οποία ήλθατε στο site μας ή τον σύνδεσμο αυτό, τις αλλαγές που κάνατε στις πληροφορίες που μας δώσατε και τις συναλλαγές σας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης cookies.

Σκοπός που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα & τις πληροφορίες σας

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

1. Για να μπορέσουμε να διαχειριστούμε την κράτησή σας, με βάση το ότι η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της αίτησης κράτησης ή της απευθείας κράτησής σας με το ξενοδοχείο μας, για την παροχή των υπηρεσιών μας.
2. Για να μπορέσουμε να κατανοήσουμε τις προσωπικές σας προτιμήσεις, να προσαρμόσουμε τις υπηρεσίες που θα σας παρέχουμε ως επισκέπτης στο ξενοδοχείο μας.
3. Να αποθηκεύσουμε τα δεδομένα σας σε σχετικά πεδία ώστε να σας διευκολύνουμε στο να σας παρέχουμε τις πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν, όταν θα επισκεφθείτε ξανά την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου μας.
4. Να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να σας στείλουμε πληροφορίες για όσα πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Θα μπορείτε να αποχωρήσετε από τέτοιες επικοινωνίες οποιαδήποτε στιγμή στέλνοντας ένα ηλεκτρονικό μήνυμα στο: anthemis.apartments@gmail.com ή πατώντας unsubscribe αν πρόκειται για email marketing ενέργειες από εμάς.
5. Να επικυρώσουμε τις πληροφορίες σας (σε ορισμένες περιπτώσεις ίσως τις ταιριάξουν με τις πληροφορίες που έχουν συλλεχθεί από τρίτους, όπως ταξιδιωτικά γραφεία και διαδικτυακούς διαμεσολαβητές), ώστε να ελέγξουμε ότι τα δεδομένα που έχουμε είναι σχετικά και ορθά με τους πελάτες μας, είναι ακριβή επίσης ως προς την ημερομηνία άφιξης και ως προς το επίπεδο πληρωμής της κράτησης. Η επεξεργασία αυτή θεωρείται απαραίτητη για τη διεκπεραίωση της κράτησής σας με το ξενοδοχείο μας ή για την παροχή κάποιων άλλων υπηρεσιών μας.
6. Για την διασφάλιση των νόμιμων συμφερόντων του ξενοδοχείου μας, υπάρχει κλειστό κύκλωμα καταγραφής καμερών (Closed Circuit TeleVision) ώστε να διασφαλίζεται η ασφάλεια των χώρων, του προσωπικού και των πελατών μας.
7. Να συμμορφωθούμε με οποιεσδήποτε νομικές υποχρεώσεις που αφορά το συγκεκριμένο θέμα.
8. Θα κάνουμε ελέγχους περιοδικά ώστε τα προσωπικά σας δεδομένα που αποθηκεύσαμε για εσάς να είναι ακριβή.
9. Αν θέλετε να ενημερωθείτε για τα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε, παρακαλώ οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας το αίτημά σας με ένα μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μας στο: anthemis.apartments@gmail.com.
10. Η παροχή ορισμένων προσωπικών πληροφοριών είναι υποχρεωτική αν πρόκειται να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Αν δεν προσφέρετε τέτοια δεδομένα, δεν θα είμαστε σε θέση να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Με ποιον μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα & πληροφορίες

Στο πλαίσιο της χρήσης των υπηρεσιών μας, συμφωνείτε να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία με τα ακόλουθα μέρη:

• Με στελέχη και αντιπροσώπους του ξενοδοχείου όπως πάροχοι υπηρεσιών και συνεργάτες, οι οποίοι επεξεργάζονται και αποθηκεύουν τα δεδομένα σας για λογαριασμό μας.
• Με επαγγελματίες συμβούλους του ξενοδοχείου μας.
• Με τις νομικές υπηρεσίες του ξενοδοχείου μας ή τις αστυνομικές αρχές.
• Αν επιλέξετε την διαδικασία διπλής εγγραφής (double ορt-in) αξιοποιώντας τρίτα μέρη των οποίων τα προϊόντα, οι υπηρεσίες ή οι προσφορές μας πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Δυνατότητα διαμοιρασμού προσωπικών δεδομένων & πληροφοριών με τρίτους όπως:

• Στην περίπτωση που το ξενοδοχείο μας και όλα τα περιουσιακά του στοιχεία αποκτηθούν από τρίτο ή άλλη εταιρεία (στην περίπτωση αυτή τα προσωπικά στοιχεία για τους πελάτες θα είναι ένα από τα μεταβιβασθέντα περιουσιακά της στοιχεία).
• Εφόσον θα είμαστε υποχρεωμένοι να αποκαλύψουμε ή να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, προκειμένου να συμμορφωθούμε με οποιαδήποτε νομική υποχρέωση ή για να επιβληθεί ή να εφαρμοστεί η οποιαδήποτε σχέση μαζί σας. Επίσης να προστατεύσουμε τα δικαιώματα του ξενοδοχείου μας και την ασφάλεια εργαζομένων και πελατών μας. Αυτό περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών με άλλες εταιρείες και οργανισμούς ή αστυνομικές αρχές με σκοπό την προστασία απάτης και τη μείωση του κινδύνου από κλεμμένες πιστωτικές κάρτες.
• Μπορούμε να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Θα διασφαλίσουμε ότι οι μεταφορές αυτές είναι νόμιμες και ότι οι πληροφορίες σας παραμένουν ασφαλείς σύμφωνα με το GDPR.

Χρονικός προσδιορισμός αποθήκευσης προσωπικών δεδομένων & πληροφοριών

Διατηρούμε μόνο τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο, με σκοπό που προβλέπεται και σύμφωνα με τον νόμο και αφορά τη φορολογία ή νομικές υποχρεώσεις ή την επιβολή του νόμου γενικότερα.

Ποια τα δικαιωματά σας από το GDPR;

Πρόσβαση Στα Προσωπικά Σας Δεδομένα: Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση ζητώντας μας ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.

Δικαίωμα Απόσυρσης: Σε περίπτωση που έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Επικοινωνήστε μαζί μας αν θέλετε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας και θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με το δικαίωμά σας για διαγραφή που περιγράφεται παρακάτω. Μπορείτε παρακαλώ οποιαδήποτε στιγμή να επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας το αίτημά σας αυτό με ένα μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μας στο: anthemis.apartments@gmail.com.

Διόρθωση: Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσετε τυχόν ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με εσάς. Αν θέλετε να ενημερώσετε τα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις παρακάτω πληροφορίες και δώστε τις ενημερωμένες πληροφορίες . Μπορείτε παρακαλώ οποιαδήποτε στιγμή να επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας το αίτημά σας αυτό με ένα μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μας στο: anthemis.apartments@gmail.com.

Διαγραφή: Μπορείτε να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αν θέλετε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις παρακάτω πληροφορίες, διευκρινίζοντας τους λόγους για τους οποίους θέλετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή στέλνοντας το αίτημά σας αυτό με ένα μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μας στο: anthemis.apartments@gmail.com.

Φορητότητα: Μπορείτε να ζητήσετε από εμάς να σας παρέχουμε τις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη, αναγνώσιμη σε μηχανική μορφή, ή να μας ζητήσετε να στείλουμε δομημένα τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων.

Δικαίωμα Αντικρούσεως: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία, παρέχοντας λεπτομέρειες σχετικά με την ένστασή σας. Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας το αίτημά σας αυτό με ένα μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μας στο: anthemis.apartments@gmail.com.

Καταγγελία: Μπορείτε να κάνετε καταγγελία σχετικά με τις δραστηριότητες επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων από το ξενοδοχείο μας στην εποπτική αρχή όπου για την Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων στο www.dpa.gr

Για ερωτήσεις – παράπονα ή για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας που απορρέουν από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας το αίτημά σας με ένα μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μας στο: anthemis.apartments@gmail.com.

Πολιτική Cookies ξενοδοχείου Anthemis 

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται προσωρινά στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Τα αποθηκευμένα αυτά αρχεία μπορούν να σας παρέχουν πληροφορίες καθώς και τις αλληλεπιδράσεις σας ως προς τη χρήση της ιστοσελίδας μας. 

Ο πρωταρχικός σκοπός για τη συλλογή αυτών των δεδομένων από τους χρήστες στην ιστοσελίδα μας είναι να μας επιτρέψει να σας παρέχουμε μια ομαλή, αποτελεσματική και εξατομικευμένη εμπειρία, ενώ χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας. Όπως θα διαπιστώσατε αυτό ισχύει, από την πρώτη στιγμή που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, ως ένα σύστημα ελέγχου cookies ενώ σας δίνεται η δυνατότητα να επιτρέψετε ή να απαγορεύσετε αυτή τη διαδικασία της χρήσης των cookies στον υπολογιστή ή την συσκευή σας.

Σας συμβουλεύουμε το εξής: Αν δεν συμφωνείτε με τη χρήση και την αποθήκευση cookies από αυτή την ιστοσελίδα στη μονάδα σκληρού δίσκου του υπολογιστή σας, τότε ακολουθήστε τα απαραίτητα βήματα στις ρυθμίσεις ασφαλείας του προγράμματος περιήγησης ιστού (web browser) για να αποκλείσετε όλα τα cookies από αυτήν την ιστοσελίδα.

H ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί λογισμικό cookies που παρέχεται από το Google Analytics ή από τον διακομιστή φιλοξενίας της ιστοσελίδας μας για την παρακολούθηση της χρήσης των επισκεπτών ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται η ιστοσελίδα μας. Το λογισμικό θα αποθηκεύσει ένα cookie στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας, προκειμένου να εντοπίσει και να παρακολουθήσει την αφοσίωση και τη χρήση της ιστοσελίδας μας, αλλά δεν θα αποθηκεύσει, ή θα συλλέξει ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα. 

Άλλα cookies ενδέχεται να αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας από άλλους συνεργάτες που μας παρέχουν υπηρεσίες ή άλλους προμηθευτές όταν αυτή η ιστοσελίδα παραπέμπει με σύνδεσμο προς αυτούς. Τέτοιοι συνεργάτες είναι:

• GOOGLE
• FACEBOOK/INSTAGRAM
• GOOGLE +
• YOUTUBE
• TRIPADVISOR

Ασφάλεια αποθήκευσης προσωπικών δεδομένων & πληροφοριών

Θα επεξεργαστούμε όλες τις πληροφορίες σας με πολλή προσοχή και σεβασμό και θα προσπαθήσουμε να λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα ώστε να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή μόλις αυτά περιέλθουν στα συστήματά μας και στη βάση αποθήκευσης δεδομένων. 

Εφαρμόζουμε τις καταλληλότερες πρακτικές συλλογής, αποθήκευσης και επεξεργασίας δεδομένων και μέτρα ασφαλείας για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή των προσωπικών σας δεδομένων και των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στην ιστοσελίδα μας ή τη σχετική βάση δεδομένων.

Σημειώστε ότι στο διαδίκτυο κανένας δεν μπορεί να εγγυηθεί την ασφάλειά του και δεν θεωρείται ως το ασφαλές μέσο αποθήκευσης και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και πληροφοριών. Σίγουρα, δεν είμαστε αυτοί που θα εγγυηθούμε την ασφάλεια οποιωνδήποτε δεδομένων αποκαλυφθούν στο διαδίκτυο. Αντί αυτού όμως, εμείς και το προσωπικό μας, κάνουμε τα πάντα ώστε τα προσωπικά σας δεδομένα να παραμένουν σε ασφαλή χώρο υπό την προστασία κρυπτογράφησης και λογισμικών ασφάλειας και προστασίας. Παρόλα αυτά ζητούμε να κατανοήσετε τη φιλότιμη προσπάθειά μας και φυσικά να αποδεχτείτε τους εγγενείς κινδύνους ασφάλειας της παροχής πληροφοριών και της ηλεκτρονικής συναλλαγής μέσω διαδικτύου, όπου δεν θα μας καταστήσει υπεύθυνους ως προς την παραβίαση των προσωπικών σας δεδομένων αν αυτό ποτέ προκύψει.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική απορρήτου

Μπορούμε να τροποποιήσουμε αυτή την πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή, γι ‘αυτό παρακαλούμε να την επανεξετάζετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

Αν αλλάξουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου, θα σας ειδοποιήσουμε. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου τροποποιήθηκε τελευταία στις 05 Μαρτίου 2024.

Τρόποι επικοινωνίας μαζί μας

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ή τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο +30 22730 28015 ή στέλνοντας το αίτημά σας με μήνυμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο: anthemis.apartments@gmail.com.

Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies από την Google για να παρέχει τις υπηρεσίες της και να αναλύει την επισκεψιμότητα. Η διεύθυνσή σας IP και ο παράγοντας χρήστη γνωστοποιούνται στη Google, μαζί με μετρήσεις απόδοσης και ασφαλείας, ώστε να διασφαλιστεί η ποιότητα της υπηρεσίας, για τη δημιουργία στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση και για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση καταχρήσεων.